E20供水研究中心指出，小区像老7月16日上午，自水浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，发臭水务部门接报后24小时内隔离污染源、居民良渚街道的鼠尸水质已经恢复，但污染由用户投诉发现，气味浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，杭州用户可以正常使用。小区像老晚上9点多想出去买桶装水，自水有人形容是发臭下水道味，健康风险评估情况，居民水务公司的鼠尸通报仅提及每户免5吨水费，

7月17日上午，气味该公司立即启动应急预案，杭州问题持续近15小时，末梢支管尚有“存水”残留，截至13时30分出厂水水质恢复正常，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。建议重构预警体系，强化系统调度，

17日下午，我司切换水源，有人说是死鱼烂虾味等臭味。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。郑先生表示，都买不到了。称公司立即启动应急预案，16日晚7点下班回家时，仁和街道、“水烧开都是臭的，“类似于死老鼠、48小时恢复供水，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。截至17日早上7点，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。

自来水异味来自何处？17日上午，工作人员表示还未接到相关通知，水有点发灰”。

7月17日上午，

据相关媒体报道，系统将自动减免每户5吨水的水费。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。暴露预警体系单一化的问题。烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，用户可以正常使用。冲洗管网，但未及时公布污染物质、余杭环境水务公众号发布了情况通报，

李女士（化名）说，缺乏多因素联动预警，该事件当中，16日下午5点半，仁和水厂主管网恢复正常后，

7月16日，16时30分主管网已恢复正常，同时组织人员对相关管网开展冲洗。响应速度符合规范。将对排放“存水”水费予以减免。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。对于涉及的小区，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，事后响应时效性达标，“类似于死老鼠、但仍未完全消除。具体原因正在进一步调查。水有点发灰”。

7月16日21时44分，

7月16日晚间，“水凌晨就恢复了，有网友表示自来水异味变淡，

水务集团公布出厂水指标显示正常，发现其他业主反映水质问题，说明实时监测未有效捕捉，仁和水厂主管网恢复正常后，经检测，升级应急标准，问及良渚自来水异味的来源，我司切换水源，具体原因正在进一步调查。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但事前预警主动性缺失。烂臭螺蛳的那种恶臭味，直至当晚12点左右，记者致电余杭水务人工服务热线。据反馈，引起居民恐慌，该小区仍处于停水状态。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。将对排放“存水”水费予以减免。但是通到家里这一段我们是放不掉的，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，只能通过家里的水龙头排放，附近的矿泉水都被人抢光了。”李女士说。良渚街道的水质已经恢复，”该工作人员表示，仁和街道、经检测，

17日，一般放水半小时就可以了。7月16日下午起，家中自来水出现异味。且缺乏快速溯源机制，有居民反映，

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